سياسة الإرجاع ورد الأموال – متجر ديفارا

نحن في ديفارا نحرص على تقديم تجربة اشتراك رقمية موثوقة ومرضية لعملائنا الكرام. ونظرًا لطبيعة منتجاتنا الرقمية، نود توضيح سياستنا الخاصة بالإرجاع ورد الأموال:

1. عدم القابلية للإرجاع

جميع المنتجات المعروضة في متجر ديفارا هي اشتراكات رقمية يتم تفعيلها إلكترونيًا فور إتمام عملية الشراء، وبالتالي لا يمكن إرجاعها أو استرداد قيمتها بعد إتمام الطلب وتسليم بيانات الاشتراك.

2. الاستثناءات – ضمان رضا العملاء

نحن نضمن تفعيل الاشتراك بشكل صحيح كما هو موضح في صفحة المنتج. ومع ذلك، يمكنك طلب استرداد الأموال أو حل المشكلة في الحالات التالية فقط:

إذا لم يتم تفعيل الاشتراك خلال المدة المحددة (عادة خلال [عدد الساعات/الأيام]).

إذا تم تسليم اشتراك غير مطابق للوصف.

إذا كانت هناك مشكلة فنية تمنع استخدام الاشتراك، ولم يتم حلها خلال 48 ساعة من تقديم البلاغ.

3. كيفية تقديم طلب استرداد

إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لاسترداد المبلغ، يرجى التواصل معنا خلال [3 أيام كحد أقصى] من تاريخ الشراء عبر:

📧 البريد الإلكتروني: [email protected]

يرجى تزويدنا بما يلي:

رقم الطلب

تفاصيل المشكلة

لقطة شاشة (إن أمكن)

4. مدة معالجة الاسترداد

في حال الموافقة على طلبك، سيتم رد المبلغ خلال 5 إلى 7 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.